🚚 Wysyłka w 24h
Powrót do strony głównej

Gwarancja

Obowiązuje od dnia: 7 maja 2026 r.

§ 1. Zakres gwarancji

Smoovr jest objęty 24-miesięczną gwarancją producenta na wady materiałowe i wykonania. Gwarancja obejmuje wszystkie Produkty zakupione za pośrednictwem sklepu internetowego SMOOVR (smoovr.co / smoovr.pl).

§ 2. Okres gwarancji

Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od dnia dostarczenia Produktu Konsumentowi. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się od dnia odbioru przesyłki.

§ 3. Warunki gwarancji

Gwarancja obejmuje wady wynikające z:

  • wadliwych materiałów użytych do produkcji,
  • błędów wykonania lub montażu fabrycznego,
  • nieprawidłowego działania podzespołów elektronicznych (niebędącego wynikiem uszkodzenia mechanicznego).

§ 4. Wyłączenia gwarancji

Gwarancja nie obejmuje:

  • uszkodzeń mechanicznych spowodowanych przez Klienta,
  • naturalnego zużycia eksploatacyjnego (np. uszczelki, filtry),
  • uszkodzeń wynikających z użytkowania niezgodnego z instrukcją,
  • modyfikacji lub prób naprawy przez nieupoważnione osoby,
  • uszkodzeń wynikających z użycia nieoryginalnych akcesoriów.

§ 5. Procedura reklamacyjna

W przypadku stwierdzenia wady objętej gwarancją należy:

  • skontaktować się z nami pod adresem support@smoovr.co,
  • opisać stwierdzoną wadę oraz podać numer Zamówienia,
  • przesłać zdjęcia lub film dokumentujące problem (jeśli to możliwe).

Sprzedawca rozpatrzy zgłoszenie w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.

§ 6. Sposób realizacji gwarancji

W ramach gwarancji Sprzedawca — wedle własnego uznania — naprawi lub wymieni wadliwy Produkt bezpłatnie. Koszty przesyłki reklamacyjnej pokrywa Sprzedawca.

§ 7. Niezgodność towaru z umową

Niezależnie od gwarancji, Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową określone w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

§ 8. Kontakt

E-mail: support@smoovr.co
Telefon: +48 790 355 229
Adres: Filip Kaczkowski SMOOVR, ul. Marii Curie-Skłodowskiej 32/1, 59-920 Bogatynia