Regulamin Sklepu Internetowego SMOOVR
Obowiązuje od dnia: 7 maja 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SMOOVR, dostępnego pod adresami smoovr.co oraz smoovr.pl, prowadzonego przez Filipa Kaczkowskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą „Filip Kaczkowski SMOOVR" z siedzibą w Bogatyni przy ul. Marii Curie-Skłodowskiej 32/1, 59-920 Bogatynia, NIP: 6152079513, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), zwanego dalej „Sprzedawcą".
Regulamin skierowany jest do Konsumentów korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia.
§ 2. Definicje
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Sprzedawca – Filip Kaczkowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Filip Kaczkowski SMOOVR" z siedzibą w Bogatyni przy ul. Marii Curie-Skłodowskiej 32/1, 59-920 Bogatynia, NIP: 6152079513.
- Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresami smoovr.co oraz smoovr.pl.
- Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
- Konto – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.
- Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą
- Adres pocztowy: ul. Marii Curie-Skłodowskiej 32/1, 59-920 Bogatynia
- Adres e-mail: support@smoovr.co
- Numer telefonu: +48 790 355 229
§ 4. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
- urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
- włączona obsługa plików cookies.
§ 5. Informacje ogólne
Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT). Na końcową kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy.
§ 6. Zakładanie Konta w Sklepie
Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Założenie Konta jest darmowe. Klient ma możliwość w każdej chwili usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania na adres support@smoovr.co.
§ 7. Zasady składania Zamówienia
W celu złożenia Zamówienia należy:
- wybrać Produkt i kliknąć przycisk „Do koszyka",
- zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji,
- wypełnić Formularz zamówienia (dane odbiorcy, adres dostawy, sposób dostawy),
- kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę" oraz potwierdzić zamówienie,
- wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i opłacić zamówienie.
§ 8. Metody dostawy oraz płatności
Klient może skorzystać z następujących metod dostawy: przesyłka kurierska, przesyłka pocztowa, paczkomat. Sprzedawca nie oferuje odbioru osobistego.
Dostępne metody płatności: płatność przelewem, płatności elektroniczne (Przelewy24, PayU, BLIK, Stripe), płatność kartą płatniczą, płatność za pobraniem (jeśli dostępna).
§ 9. Wykonanie Umowy Sprzedaży
Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po złożeniu przez Klienta Zamówienia. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje Zamówienie do realizacji. Z chwilą otrzymania potwierdzenia e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
W przypadku płatności przelewem, elektronicznych albo kartą — Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
§ 10. Prawo odstąpienia od Umowy
Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Bieg terminu rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi.
Oświadczenie o odstąpieniu może być wysłane pocztą na adres siedziby Sprzedawcy bądź drogą elektroniczną na adres e-mail support@smoovr.co.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.
§ 11. Reklamacja i niezgodność towaru z umową
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z Umową. W przypadku niezgodności Produktu z Umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta.
Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu. Może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy w przypadkach określonych prawem.
Reklamacje mogą być składane drogą mailową na adres support@smoovr.co lub listownie na adres: ul. Marii Curie-Skłodowskiej 32/1, 59-920 Bogatynia. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.
§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR).
§ 13. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
§ 14. Postanowienia końcowe
Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn — o każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.