Polityka Dostaw Sklepu Internetowego SMOOVR

Obowiązuje od dnia: 7 maja 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Dostaw określa zasady, koszty oraz terminy dostarczania Produktów zamówionych za pośrednictwem sklepu internetowego SMOOVR dostępnego pod adresami smoovr.co oraz smoovr.pl.

Sprzedawcą jest: Filip Kaczkowski SMOOVR, ul. Marii Curie-Skłodowskiej 32/1, 59-920 Bogatynia, NIP: 6152079513, E-mail: support@smoovr.co.

§ 2. Obszar dostaw

Sprzedawca realizuje dostawy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawy zagraniczne realizowane są na zasadach indywidualnych — prosimy o kontakt: support@smoovr.co.

§ 3. Metody dostawy

• Przesyłka kurierska — realizowana za pośrednictwem firmy kurierskiej.
• Przesyłka pocztowa — realizowana za pośrednictwem operatora pocztowego.
• Paczkomat — odbiór w wybranym przez Klienta automacie paczkowym.

Sprzedawca nie oferuje odbioru osobistego.

§ 4. Koszty dostawy

Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej metody, wagi, rozmiarów przesyłki oraz miejsca dostawy. Aktualne koszty prezentowane są w trakcie składania Zamówienia. W przypadku promocji „darmowa dostawa" warunki są określone w komunikacie promocyjnym.

§ 5. Terminy realizacji zamówienia

Standardowy czas dostawy w Polsce:

• Przesyłka kurierska: 1–2 dni robocze
• Przesyłka pocztowa: 2–5 dni roboczych
• Paczkomat: 1–2 dni robocze

Czas realizacji liczony jest od dnia zaksięgowania wpłaty (lub od dnia potwierdzenia Zamówienia w przypadku płatności za pobraniem).

§ 6. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki Klient otrzyma e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do śledzenia statusu. W przypadku braku powiadomienia prosimy o kontakt: support@smoovr.co.

§ 7. Odbiór przesyłki

Klient zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz kontakt ze Sprzedawcą.

§ 8. Nieodebrane przesyłki

W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy — Sprzedawca skontaktuje się z Klientem. Ponowne nadanie może wiązać się z kosztami. W przypadku braku kontaktu przez 14 dni Sprzedawca może odstąpić od umowy.

§ 9. Zwroty i reklamacje

Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny — pełny zwrot pieniędzy. Szczegóły w Regulaminie Sklepu.

Adres do zwrotów: Filip Kaczkowski SMOOVR, ul. Marii Curie-Skłodowskiej 32/1, 59-920 Bogatynia.

§ 10. Kontakt w sprawie dostaw

E-mail: support@smoovr.co
Telefon: +48 790 355 229